Informations générales et contacts ClicMarket
ClicMarket vous livre vos produits à domicile !
ClicMarket est une enseigne spécialisée dans la vente en gros qui propose l’achat et la distribution de plusieurs gammes de produits auprès de clients variés, tels que : particuliers, restauration, traiteurs, agences événementielles, entreprises, écoles, collectivités et associations. ClicMarket propose des services d’achat à d’excellents prix, et permet aux clients d’être livré gratuitement à partir de 180 euros d’achats (TTC).
Avec ClicMarket chaque client particulier, mais aussi professionnel, pourra bénéficier d’un service professionnel et complet comme: l’organisation et le rangement des produits lors d’une livraison, de régler les commandes grâce à un système sécurisé et d’adhérer à un programme fidélité, qui permettra d’économiser un peu plus sur chaque commande.
Prenez le temps de parcourir le site web et contactez les services d’assistance à l’aide des moyens de communication suivants.
Joindre le service téléphonique de ClicMarket
Une ligne d’écoute est à votre disposition tous les jours de la semaine du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption. Les conseillers de ClicMarket se tiennent à votre écoute et auront l’immense bonheur de répondre à toutes vos interrogations en direct.
Le service client s’occupera des demandes suivantes :
Offres promotionnelles
Commande
Livraison
Facturation
Programme de fidélité
Réclamation
Chaque client fidèle dispose d’un conseiller clientèle attitré qui s’occupera de suivre son dossier client avec soin. Appelez, sans plus attendre le centre d’aide au 01 83 64 42 01 et disposez du service d’assistance en fonction de vos besoins.
Contacter ClicMarket sur la toile
L’entreprise vous offre la possibilité d’établir un contact avec son service client à l’aide d’un formulaire de demande en ligne qui vous permettra d’élaborer vos requêtes rapidement. Pour ce faire, rendez-vous au sein de l’onglet « contactez-nous » situé en bas de page du site, et complétez le formulaire de demande.
Plusieurs informations vous seront demandées, il est impératif de remplir tous les champs obligatoires en sélectionnant le service de l’entreprise destinataire : client, commercial, comptabilité, achat. Afin d’améliorer le traitement de chaque question, il vous sera conseillé d’indiquer votre numéro de commande, le numéro de client, et de joindre un texte relatant toutes les informations que vous souhaitez obtenir. Les conseillers en ligne feront leur maximum pour subvenir à vos besoins et vous répondront le jour suivant.
Solliciter ClicMarket par voie postale
L’entreprise de distribution vous invite à effectuer vos demandes par écrit, à adresser à l’attention du siège social basé à Paris. Votre prise de contact devra justifier de votre situation actuelle (données personnelles) et des moyens de communication permettant de vous recontacter (numéro de téléphone, adresse, email).
Si vous le souhaitez, il vous sera possible de joindre d’autres documents qui apporteraient des précisions supplémentaires, tels que : numéro client, référence de commande, facture reçue, numéro de fidélité, adresse de livraison…
ClicMarket
153/155 rue de la croix-nivert
75015 Paris
Adhérer au programme fidélité ClicMarket
L’enseigne propose aux clients de s’inscrire au programme de fidélité qui leur permettra de profiter de nombreux avantages, et d’obtenir des réductions sur leurs futures commandes. Pour cela, il vous faudra créer un compte à partir de votre espace personnel en vous rendant sur l’onglet « programme de fidélité »
Le programme vous permettra de :
Cumuler des points en achetant vos produits préférés
Transformer vos points de fidélité en bons de réduction
Utiliser les bons promotionnels lors d’une commande en saisissant la référence de la promotion au sein du cadre « Bons de réduction »
Note: Si vous désirez obtenir des informations supplémentaires concernant le service fidélité, vous pouvez échanger sur le sujet par téléphone avec votre conseiller ou transmettre une demande directement en ligne.
Services ClicMarket
Contacter le service clientèle et le support technique ClicMarket ?
Vous êtes client ClicMarket ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial ClicMarket ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de ClicMarket ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec ClicMarket et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec ClicMarket et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une réclamation au service compétent ClicMarket
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 153-155 rue de la croix-nivert, 75015 Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.clicmarket.fr/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social ClicMarket
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 153-155 rue de la croix-nivert, 75015 Paris.
Utiliser le support téléphonique pour appeler ClicMarket hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe ClicMarket ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
ClicMarket et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise ClicMarket. Allez vite jeter un œil !
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