Informations générales et contacts Opinel
Que propose la marque Opinel ?
Opinel est une marque de fabrique de couteaux et d’outils de haute qualité.
Depuis sa création en 1890, l’enseigne savoyarde propose des couteaux reconnus dans le monde entier, en vendant près de 350 millions de lames dans plus de 70 pays différents. Opinel offre la possibilité d’obtenir de nombreuses déclinaisons de ses produits maniables et fonctionnels dans le but d’améliorer votre expérience en tant que client.
Le service clientèle est à votre disposition et s’engage à vous renseigner en conséquence sur la totalité des gammes de produits référencés au sein de ses boutiques et de son site virtuel.
Joindre le service client d’Opinel
Le service d’assistance de la société est disponible et vous prendra en charge tous les jours de 9h à 18h30 sans aucune interruption.
En effet, Opinel vous permet de prendre contact afin d’échanger avec ses conseillers facilement, en composant le 04 79 64 04 78. La ligne d’écoute prendra en compte tous vos appels efficacement, vous assistera dans les diverses modalités que vous souhaitez réaliser avec l’enseigne et répondra à toutes vos interrogations avec le plus de précision possible.
L’enseigne s’engage à vous offrir un service hors du commun et vous accompagnera dans les procédés d’achat. Si vous désirez obtenir des renseignements complémentaires concernant l’entreprise et son fonctionnement, il vous est tout à fait possible de vous présenter au sein d’une de ses boutiques ou directement auprès du siège social.
Communiquer avec la marque par voie postale
Le service d’assistance d’Opinel propose à l’ensemble de ses clients, partenaires et curieux de soumettre vos interrogations par courrier auprès de l’adresse précisée ci-dessous. Exprimez vos attentes et transmettez une requête concernant un produit de la marque ou un procédé de commande et joignez toutes réclamations utiles.
Il vous sera également possible d’intégrer au sein de votre lettre toutes les documentations que vous jugez nécessaires de transmettre. Les conseillers se chargeront de trier vos demandes, de traiter chaque sujet avec soin et rassembleront toutes les informations nécessaires afin de vous concocter une réponse détaillée qui vous sera adressée dans les deux jours suivant la réception de votre lettre.
Opinel France
508 Boulevard Henry Bordeaux
73000 Chambéry
Besoin d’aide ?
Opinel souhaite vous apporter leur soutien en vous offrant la possibilité de prendre contact avec son service client à l’aide de plusieurs formulaires de demande en ligne qui vous permettront de transmettre vos demandes en fonction de chacune de vos situations. Découvrez les différentes déclinaisons du support d’aide catégorisées de la manière suivante : commande, personnalisation d’un produit, service après-vente, service de presse, distribution des produits, recrutement, contact du musée Opinel, sponsor Opinel, autres demandes.
Retour de produits et remboursement
Tous les produits peuvent être retournés auprès d’Opinel dans un délai de 30 jours après livraison de votre colis. L’enseigne ne pourra accepter le retour de produits endommagés et d’articles personnalisés.
Comment renvoyer un produit ?
– Munissez-vous du formulaire de rétraction de produits et envoyez-le par courrier ou email à l’enseigne.
– Vous recevrez la notification de réception de votre rétraction par courrier électronique.
– Retournez vos produits à l’adresse postale suivante : Retours e-Boutique Opinel, 25 rue Jean Jaurès, 73 300 St-Jean-de-Maurienne.
– Obtenez le remboursement de vos achats dans un délai de 14 jours.
Services Opinel
Contacter le service clientèle et le support technique Opinel ?
Vous êtes client Opinel ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Opinel ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Opinel ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Opinel
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Opinel et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une réclamation au service compétent Opinel
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Opinel France 508 Boulevard Henry Bordeaux 73000 Chambéry France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.opinel.com/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Opinel en France
La raison sociale de la société Opinel vous attend à cette adresse : Opinel France 508 Boulevard Henry Bordeaux 73000 Chambéry France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Opinel hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Opinel ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Opinel et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Opinel. Allez vite jeter un œil !
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