Informations générales et contacts McAfee
McAfee, votre logiciel anti-virus
McAfee est un logiciel anti-virus d’origine américaine, il fut lancé en 1987 et devient par la suite populaire dans le monde entier. C’est un système antivirus pour votre ordinateur, il vous suffit de l’installer sur votre ordinateur, et vous serez à l’abri de tous les logiciels et virus nocifs pour votre terminal. Les solutions en termes de protection sont notamment disponibles sur PC, tablette et sur smartphone. Parmi les offres, retrouvez des solutions telles que des protections contre les virus, mais également des solutions complètes pour protéger vos connexions Internet (VPN).
Joindre par téléphone le service client
Si vous souhaitez prendre contact par téléphone avec le service clientèle, nous vous conseillons de faire appel à notre service de renseignements téléphoniques. Nos équipes sauront vous répondre rapidement et vous fournir directement le numéro dont vous avez besoin pour joindre efficacement le service client.
Il vous faudra prendre contact avec nos équipes et informer votre interlocuteur du motif de votre appel, vous pourrez alors obtenir le numéro de téléphone recherché. Une fois votre numéro en main, vous pourrez le composer pour entrer en relation avec un conseiller qui saura répondre à toutes vos questions et qui pourra vous aider dans vos démarches auprès l’entité de protection.
Les conseillers sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi durant la journée afin de satisfaire au mieux toutes vos demandes et de vous guider dans votre installation de logiciel. Sinon, vous pouvez aussi directement appeler la compagnie au 0 805 542 633 (service à la clientèle de l’enseigne en France).
Prendre contact en ligne avec les conseillers
Pour contacter facilement le service client par le biais de son site internet, vous devrez sélectionner le formulaire de contact qui vous correspond. Un fois votre formulaire de contact sélectionné, vous devrez le remplir en indiquant votre nom, votre adresse e-mail de contact, le sujet de votre demande, votre adresse postale, puis vous pourrez taper votre message. Une fois votre message envoyé, vous pourrez recevoir une réponse directement sur votre messagerie en ligne de la part des équipes professionnelles.
Les conseillers client de la société en ligne sont aussi présents sur les réseaux sociaux, retrouvez notamment toutes les infos sur le service de protection, sur sa page Facebook, sur son compte Twitter, sur son profil LinkedIn, ou encore sur sa chaine YouTube afin de suivre de plus près toute l’actualité disponible en direct et de rejoindre la communauté en ligne.
Contacter par voie postale le service client
Si vous avez besoin de prendre contact par courrier avec le service client, vous pouvez leur envoyer vos lettres et vos documents à l’adresse suivante :
McAfee
16e étage
11-13 Cours Valmy La Défense
92800 Puteaux
France
N’oubliez pas de préciser le sujet de votre demande afin qu’elle soit traitée efficacement par les conseillers, et que vous puissiez recevoir une réponse rapidement.
Plus de renseignements sur les services proposés par l’enseigne
Pour obtenir plus d’informations sur les services et les offres, vous pouvez vous rendre directement sur son site internet à tout moment, vous trouverez la dernière version de disponible au téléchargement, puis vous pourrez facilement mettre à jour votre version du logiciel McAfee en vous connectant à votre compte personnel McAfee. Le site internet officiel vous propose une section d’aide afin que vous puissiez utiliser votre logiciel antivirus sans problème.
Services McAfee
Comment établir la communication avec le service commercial McAfee ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de McAfee, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel McAfee
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif McAfee
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent McAfee
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Tour Pacifique 13, Cours Valmy, La Défense 7, 92800 Paris, France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet fr.mcafeestore.com pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social McAfee
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : Tour Pacifique 13, Cours Valmy, La Défense 7, 92800 Paris, France.
Utiliser le support téléphonique pour appeler McAfee hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe McAfee ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise McAfee également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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bonjour j ai achetez votre anti virue hier sa me veux pas instaler sur mon ordi
merci de me contacte
Je suis abonnée à McAfee – liveSafe 1 Device. J’effectue régulièrement des mises à jour et tout est OK, aucun virus trouvé. Néanmoins, à chaque fois que je me connecte à mon ordinateur, j’ai un encadré qui s’affiche en bas à droite de mon écran m’indiquant que mon appareil est infecté par 5 virus. Je ne comprends. Pouvez-vous remédier à ce problème.
j’ai un logiciel qui fonctionne bien.
par contre de temps en temps une affichette apparait rapidement indiquant que j ai cinq virus.
il s’agit certainement d’un ancien logiciel expire.
Il faudrait le supprimer,mais je n’y arrive pas.
Merci.
bonjour
j’ai pris un contrat chez vous le 26 10 2021 et sa ne fonctionne pas je ne sais pas quoi faire .
se contrat a été fait par carte bleu et aussi je n’ai pas reçu de récépissé pouver vous me renssaigner.
je vous remercie
salutation