Informations générales et contacts Vtech
Concernant l’enseigne Vtech
Vtech est une enseigne internationale qui se spécialise dans les jouets électroniques pour enfants. C’est d’ailleurs l’un des plus grands fabricants qui diffuse ses produits aux quatre coins du globe et pour cela, Vtech dispose d’un réseau implanté dans plus de 10 pays et possède aussi 7 filiales. Avec plus de 30.000 collaborateurs, Vtech réalise des chiffres d’affaires de plusieurs centaines de millions de chiffres d’affaires par an ! Provenant initialement de Hong-Kong, Vtech est en activité depuis les années 1970 et distribue des produits adaptés selon les âges :
– Section Éveil allant de 0 à 12 mois
– Section Jouets de 0 à 12 mois
– Section Jouets allant de 1 à 3 ans
– Section Jouets allant de 3 à 6 ans
– Section Jouets allant de 6 ans à plus
Vous êtes sur la page de Vtech ?
Avez-vous pensé à la FAQ de Vtech ? C’est un dispositif qui est complet et qui aidera à avoir des réponses à vos interrogations. Pour pouvoir rejoindre cette partie virtuelle disponible depuis la page Internet de Vtech, allez-y directement depuis le lien de redirection suivant. Découvrez en premier lieu les différentes rubriques et ensuite, parcourez celle qui correspond avec votre souhait parmi les rubriques suivantes :
– Garantie
– Informations generales
– Les jouts Vtech
– Explora Park
– Vtech Baby
– Kidicom & Storio
Que se passe-t-il si vous ne parvenez pas à retrouver la réponse voulue ? Pas de problème, cela arrive parfois et si vous êtes confrontés à un manque d’information, il suffit de vous rediriger vers les contacts suivants. Retrouvez ainsi plus bas tous les principaux contacts de la marquer Vtech, afin de mieux vous guider et de vous offrir une expérience clientèle toujours plus qualitative.
Soumettre une demande à Vtech
Le spécialiste du jouet pourra vous apporter tous les éléments de réponse dont vous auriez besoin et pour ce faire, voici le lien de redirection direct vers le formulaire de prise de contact de l’enseigne. C’est le meilleur moyen de recevoir la réponse que vous attendez et sur plusieurs sujets :
– Garantie d’un produit
– Fonction d’un produit
– Émettre un commentaire
– Faire remonter un problème après un achat
– Soumettre une remarque
– Solliciter le SAV de Vtech…
Afin que la communication se fasse dans les meilleures conditions, ile st impérativement obligatoire de remplir toutes les rubriques qui apparaissent. Cela vous aidera à exposer la demande qui est la vôtre et ensuite, une fois envoyée, elle pourra être prise en compte par le support technique de Vtech. Recevez au plus vite une réponse professionnelle de la part de la marque.
Vous préférez appeler directement Vtech ?
Dans le cas où vous avez besoin d’une assistance ou de toute intervention impliquant directement les équipes professionnelles de Vtech, dans ce cas il est plus judicieux en effet de composer le 01 30 09 88 00. Nous vous conseillons de bien appeler en semaine uniquement (du lundi au vendredi) et si vous appelez en référence à un produit, voici ce que vous devez avoir avec vous au préalable :
– Reference du produit
– Facture d’achat (ticket de caisse, mail de confirmation…)
– Garantie du produit
Votre interlocuteur pourra tout à fait vous proposer une écoute professionnelle, avant de vous proposer une solution. Selon les cas, il est éventuellement possible que l’on transfère votre demande vers un service plus adapté. En tout cas sachez que le support clientèle de Vtech fera tout son possible pour vous assurer pleine satisfaction.
Le support écrit de l’enseigne Vtech
Toute demande peut également se faire via le service client de Vtech qui vous met à disposition un service courrier. À vous de choisir en fonction de l’urgence de votre rapprochement et du support de communication que vous préférez. Nous vous conseillons de soumettre toute demande par écrit (commentaire, remarque, réclamation…) et de joindre au besoin, tout document joint, permettant de justifier votre courrier. Enfin, soumettez votre courrier à cette adresse :
VTECH ELECTRONICS EUROPE S.A.S
24, allée des sablières CS 10503
78293 Croissy-sur-Seine Cedex
France
Services Vtech
Contacter le service clientèle et le support technique Vtech ?
Vous êtes client Vtech ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Vtech ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Vtech ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Vtech
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Vtech
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Déposer une revendication auprès de la société Vtech
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Vtech ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Vtech et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Vtech par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : VTECH ELECTRONICS EUROPE S.A.S 24, allée des sablières CS 10503 78293 Croissy-sur-Seine Cedex France. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.vtech-jouets.com/, en précisant vos coordonnées.
Envoyer un courrier écrit au siège social Vtech
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : VTECH ELECTRONICS EUROPE S.A.S 24, allée des sablières CS 10503 78293 Croissy-sur-Seine Cedex France.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Vtech hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Vtech ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Vtech également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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