Informations générales et contacts Ça peut vous arriver
Ça peut vous arriver, parfois abrégé CPVA, est commencé comme une émission de radio française diffusée depuis le 29 janvier 2001 sur RTL. Elle est animée par Julien Courbet et accompagnée d’une équipe composée d’avocats, de négociateurs et de journalistes. Diffusée du lundi au vendredi de 9 h à 12 h, cette émission est dédiée à la défense des consommateurs.
L’adaptation télévisée sur TF1 a rapidement été déprogrammée dès le 3 octobre 2001.
De la radio à la télévision
Sur RTL, l’émission « Ça peut vous arriver » animée par Julien Courbet a été lancée en 2001. Pendant le premier confinement en 2020, elle prend le nom « Le Club des Confinés« . En octobre 2001, TF1 tente d’adapter l’émission à la télévision, mais elle est vite retirée de la programmation. A partir de novembre 2020, tout en conservant sa diffusion sur RTL de 9 h 30 à 11 h 30, elle est également diffusée en simultané sur M6 de 10h05 à 11h30.
Bien que sa diffusion sur RTL ait pris fin, l’émission persiste sur M6, proposant une version en direct de 11h35 à 12h35. « Ça peut vous arriver », produite par C. Productions, a pour vocation de défendre les consommateurs face à des injustices ou des conflits.
Depuis 2020, l’émission est également diffusée en direct sur M6, produite par C. Productions. À partir du 30 août 2021, elle est diffusée entre 10 h 5 et 12 h 30. Cependant, depuis septembre 2022, elle n’est plus diffusée en direct, mais reste aux mêmes horaires.
De quoi parle le programme ?
Le principe de l’émission est axé sur la défense des consommateurs. Julien Courbet et son équipe tentent de résoudre des litiges dont les auditeurs sont victimes. Ces litiges portent généralement sur des questions de consommation, comme l’immobilier ou l’automobile.
Chaque problème est considéré comme un « cas » et est traité par l’équipe. Les cas non résolus sont repris lors des émissions suivantes jusqu’à leur résolution. En 2020, Alain Azhar, rédacteur en chef de l’émission, a déclaré avoir traité environ 20 000 cas avec un taux de résolution de 80 à 90 %.
Pour la version télévisée diffusée exclusivement sur M6, le principe reste similaire. Julien Courbet est entouré de nouveaux avocats et d’envoyés spéciaux en duplex dans toute la France pour résoudre les problèmes.
L’histoire de l’émission remonte à la situation de l’époque. Julien Courbet explique dans une interview que suite au départ de Philippe Bouvard des « Grosses Têtes », les auditeurs quittent les émissions matinales. C’est ainsi que l’émission « Ça peut vous arriver » a été créée en urgence avec une équipe formée rapidement.
L’émission a marqué plusieurs événements importants, dont sa 100e émission télévisée diffusée sur M6 en avril 2021.
Adaptée sur TF1 dès octobre 2001, l’émission abordait des problèmes liés à l’insécurité. Elle a été animée par Julien Courbet puis Géraldine Carré, mais a été déprogrammée en raison de audiences insatisfaisantes.
En 2020, Julien Courbet exprime le souhait d’adapter l’émission à la télévision en direct. Cette adaptation a finalement été réalisée sur M6 en novembre 2020, où une partie de l’équipe se trouve au siège de la chaîne à Neuilly-sur-Seine et une autre au studio radio.
En résumé, « Ça peut vous arriver » est une émission de radio et de télévision animée par Julien Courbet et son équipe. Elle a pour objectif de résoudre des problèmes de consommation rencontrés par les auditeurs, en offrant des solutions et des conseils grâce à la participation d’experts et de professionnels.
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Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 56 avenue Charles de Gaulle, Neuilly sur Seine, France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet https://www.rtl.fr/programmes/ca-peut-vous-arriver pour retrouver ses coordonnées complètes.
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