Informations générales et contacts Aqualand
Aqualand, pour le plaisir des petits et des grands !
Aqualand est une chaîne européenne de parcs aquatiques qui est sous la responsabilité du groupe espagnol Aspro-Ocio (depuis 1999). En activité depuis le début des années 1980, le groupe possède en tout, sept parcs en France dont six en zone méditerranéenne (en région Paca, dans le Languedoc Roussillon et dans le bassin d’Aquitaine). La chaîne comprend également quatorze parcs répartis en Espagne, au Portugal et aussi aux Pays-Bas. Spécialisé dans les jeux d’eau, le parc attire des milliers d’usagers chaque année et bien entendu, les visites explosent en plein été ! Profitant du tourisme estival, l’enseigne réalise la plus grosse partie de son chiffre d’affaire annuel à ce moment de l’année !
Comment contacter le service d’aide ?
Si vous désirez contacter le service clientèle d’un des parcs (puisqu’il en existe plusieurs comme vous avez dû le dire précédemment), que ce soit pour soumettre une remarque sur une attraction concrète, pour prendre des informations sur les heures et les dates d’ouverture ou autres, vous pouvez joindre un chargé de clientèle par téléphone, via un formulaire de contact ou par courrier. C’est ce que nous allons vous présenter juste ci-dessous alors ne bougez pas !
Appeler directement le parc aquatique !
Si vous désirez soumettre des suggestions, des remarques ou si vous voulez recevoir des informations sur l’un des parcs Aqualand, vous pouvez le faire. Oui mais comment ? Il va falloir vous rendre directement sur le site officiel du parc aquatique et en fonction du parc implanté en France, vous aurez le contact par téléphone directement. Nous vous précisons que le support clientèle est disponible en semaine, soit du lundi au vendredi alors n’hésitez pas pour de plus amples informations ! Sinon, vous allez pouvoir consulter le service à la clientèle de la raison sociale de l’entité en France, en passant par la structure de Fréjus. Pour ce faire, veuillez composer le : 04.94.51.82.51.
Joindre le service après-vente en ligne !
Chaque parc possède son propre formulaire de contact, pour trouver ce formulaire il vous suffit de vous rendre sur la page www.aqualand.fr et de choisir celui qui concerne votre demande, puis vous devez choisir l’onglet « contact » en bas de page de la page principale, vous serez redirigé vers le formulaire de contact où vous pourrez soumettre vos remarques et suggestions. Une fois que votre demande est envoyée, il faudra compter un certain avant de recevoir la réponse attendue (délai de traitement de votre demande virtuelle).
Contacter le service relation client par courriel
Vous pouvez communiquer par adresse électronique, en vous aidant de ce support de communication : aqualand.frejus@aqualand.fr. Toutefois, si vous souhaitez entrer en communication avec l’enseigne spécialisée autrement, vous devez vous rendre sur la page officielle, section « contact » de chaque parc et en suivant les indications vous trouverez d’autres supports de communication, permettant de compenser le manque de communication par mail (communication par courrier postal par exemple).
Rejoindre l’enseigne de divertissement sur les réseaux sociaux !
Chaque structure possède sa propre page Facebook, toutefois, les conseillers clientèle ne sont disponibles que lors des ouvertures des parcs. C’est la raison pour laquelle, si vous voulez trouver la page Facebook du parc le plus proche de chez vous ou de celle de vos vacances, nous vous invitons à le faire manuellement, en fonction du parc aquatique de votre choix !
Informations sur le siège social de la structure de divertissement
Vous pouvez écrire au siège social de la société que ce soit pour prendre des informations sur la société, concernant les tarifs ou pour une éventuelle réservation. Veuillez envoyer votre demande sur papier libre, en précisant vos informations de contact à l’adresse suivante :
AQUALAND
CAMP DE L ABBE
420 ROUTE DEPARTEMENTALE 559
83600 FREJUS
France
Services Aqualand
Comment établir la communication avec le service commercial Aqualand ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Aqualand, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Aqualand
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Aqualand et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 samedi de 9h à 19h.
Soumettre une réclamation au service compétent Aqualand
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : CAMP DE L ABBE 420 ROUTE DEPARTEMENTALE 559 83600 FREJUS.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.aqualand.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Aqualand
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : CAMP DE L ABBE 420 ROUTE DEPARTEMENTALE 559 83600 FREJUS.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Aqualand hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Aqualand ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Aqualand également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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Je recommande le parc aquatique Aqualand même si en y allant à partir du mois de Juin, vous aurez la queue pour les attractions, même en arrivant tôt, pour autant le parc est grand et bien aménagé, donc je recommande pour passer une bonne journée entre amis ou en famille, au frais !
Bonjour petite question le numéro de téléphone pour joindre le service client est-ce le même pour tous les parcs Aqualand présents en France ? Ou est-ce que chaque parc possède son propre numéro de téléphone ? Je demande car je voudrais joindre le parcs aquatique de Sainte-Maxime. Merci de vos réponses.
Je garde de supers souvenirs de notre journee a Auqland.