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Informations générales et contacts Hôpital de la Croix-Rousse

Concernant l’Hôpital de la Croix Rousse de Lyon

L’hôpital de la Croix-Rousse est un ensemble de quatre grands pôles hospitaliers appartenant aux Hospices civils de Lyon, divisé en 14 établissement spécialisés qui assurent chaque jour un suivi médical et des soins de proximité aux patients de toute la région. Le centre est également le 1er pôle de recherche de la région et travaille sur des thématiques majeures, telles que : la cancérologie, les maladies infectieuses, la transplantation et l’immunologie, la nutrition, les maladies cardiovasculaires et neurodégénératives et le vieillissement. Depuis plus de 200 ans, l’hôpital de Lyon met leur expertise médicale au service des malades et forme les futurs de médecin de demain au sein de sa structure.

Besoin d’entrer en contact avec l’Hôpital de la Croix Rousse ?

Vous désirez en savoirs plus sur une consultation ou une hospitalisation à venir ? Envie d’obtenir des renseignements complémentaires ? Utilisez les moyens de communication présentés ci-dessous afin d’établir un contact rapide avec l’hôpital.

Le service en ligne de la structure médicale

L’Hôpital de la Crois Rousse vous offre l’opportunité de prendre contact avec son service dédié à la relation usager à l’aide de l’adresse email suivante : geoffroy.bertholle@chu-lyon.fr. Faites part de vos avis et réclamation auprès du service, en illustrant l’objectif précis de votre message et la catégorie médicale auquel il est associé. L’équipe en charge de la communication web s’engage à récolter toutes les informations dont vous pourriez avoir besoins, vous conseillera dans les processus administratifs réalisables au sein de l’hôpital et vous feront parvenir une réponse détaillée dans les meilleurs délais.

Joindre le guichet d’accueil par téléphone

Vous souhaitez être mis en relation avec un membre du personnel hospitalier ?

Appelez sans plus attendre le standard de l’hôpital au 08 25 08 25 69, l’appel est gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine. Les hôtes d’accueil se tiennent à votre entière disposition, répondront à chacune de vos interrogations avec précision, et vous feront part de conseils médicaux en fonction de votre situation actuelle.

En cas d’urgence, l’accueil se chargera de vous guider auprès du service de soins spécialisé le plus apte à répondre à vos besoins.

Transmettre vos requêtes par courrier postal

Adressez toutes vos sollicitations par écrit à l’attention du service communication du centre hospitalier et exprimez vos recours en indiquant l’éventuelle unité de soins concernée par votre demande. Il vous est également possible de joindre des documents annexes médicaux, qui pourraient s’avérer être indispensable à votre prise de contact et à votre suivi au sein de l’hôpital. Toutes les demandes seront traitées par le personnel administratif avec efficacité et rapidité, afin de pouvoir vous soumettre un retour, dans les délais les plus courts.

Hospices Civils de Lyon
Centre Hospitalier Universitaire de Lyon
3 Quai des Célestins
69002 Lyon

Les services d’urgence de l’hôpital de la Croix Rousse

Avant de vous rendre au service des urgences de l’hôpital de Lyon et pour ne pas surcharger les services, il vous est conseillé d’appeler en priorité votre médecin traitant. Pour les urgences lors d’un week-ends ou un jour férié, il vous est possible de contacter une maison médicale de garde qui vous orientera vers la structure la plus proche de votre domicile. Si toutefois, votre appel concerne une situation d’urgence grave, appelez le SAMU sans plus attendre, ou faites-vous accompagner auprès du service d’urgence de l’hôpital de la Croix Rousse. Si votre requête concerne le centre antipoison, contactez le numéro suivant : 04 72 11 69 11.

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