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Crédit Mutuel

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Adresse:   
4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67906 Strasbourg
Code postal:   
67906
CNAE:   
3217 488 24
Directeur:   
Daniel Baal
Horaires:   
Du lundi au vendredi.

Horaires d'ouverture du service client Crédit Mutuel

Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim

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Informations générales et contacts Crédit Mutuel

Présentation de l’entité bancaire

Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste fondée en 1882 en Alsace, dans le village de la Wantzenau. Cette entreprise bancaire est la principale constituante du groupe Crédit Mutuel-CIC. Elle se compose d´environ 5.400 caisses locales coopératives et mutualistes. La banque possède une fondation, appelé Fondation du Crédit Mutuel, qui a été créée en 2009 pour réaliser des projets sociaux. Entre autres choses, elle s’occupe de promouvoir la lecture et la langue française.

SAV par téléphone Crédit Mutuel

Elle lutte aussi contre l’exclusion sociale et économique. Pour aider au développement, la fondation, à travers le soutien financier apporté au Centre international du Crédit Mutuel, mise en place de réseaux bancaires autonomes et pérennes dans des pays d’Afrique et d’Asie où les particuliers n’ont pas toujours accès aux structures bancaires existantes.

Vous pourrez vous souscrire en ligne et vous informer de toutes les actualités de votre entité bancaire, de comment envoyer un chèque en quelques clics, de la téléassistance, etc… Ou bien consulter vos comptes et découvrir ainsi la banque à distance. Si vous désirez parler avec un conseiller, ils seront à votre écoute, tous les jours de la semaine, 24h/24.

Si vous souhaitez plus de renseignements, lisez ce qui va suivre plus bas et retrouvez plusieurs supports de communication propres à l’entité bancaire.

Contacter rapidement votre service bancaire
Appeler le service client de Crédit Mutuel

Plusieurs services sont à votre disposition. En fonction du service que vous désirez solliciter, vous vous adresserez à différents services client.

Contacter votre banque en ligne

Pour envoyer un message au service client de l’entité spécialisée remplissez le formulaire sur le site officiel. Vous pourrez adresser tous types de demandes : devenir client, poser une question sur vos comptes, recevoir des informations, être rappelé par un conseiller, avoir des informations sur un prêt, sur les placements, sur l’assurance etc.

Prendre rendez-vous avec un conseiller client

Il est recommandé de se rendre dans une agence, pour être directement orienté et avoir un conseiller personnel de votre banque. Les rendez-vous peuvent être pris depuis le site du Crédit Mutuel, dans la rubrique “prendre rendez-vous”. Vous pourrez trouver où est l’agence la plus proche de chez vous. Vous pouvez aussi demander un rendez-vous en ligne.

Contacter la société pour devenir client facilement

Si vous voulez devenir client, vous pouvez vous inscrire via leur site en ligne. Vous serez rappelé par le service clientèle, le jour de votre choix. Votre banque s’occupera de tout, pour assurer le changement de situation avec votre ancienne agence.

Téléphone pour contacter avec Crédit Mutuel

Prenez contact avec le Crédit Mutuel sur les réseaux sociaux

Vous pouvez contacter le Crédit Mutuel en ligne, sur Facebook, Google + ou Twitter. Pour Twitter, indiquez @CM + le département qui vous intéresse (par exemple, @CMBretagne). Un expert vous répondra dans les plus brefs délais.

Trouver le numéro de téléphone dans votre espace client

Vous pouvez accéder à votre espace membre / espace client depuis la plateforme web. Vous pouvez accéder à votre compte en cliquant sur le bouton “accès comptes” en haut à droite du site. Indiquez votre identifiant et mot de passe ou inscrivez-vous pour pouvoir entrer plus facilement en contact avec le service d’aide.

Comment contacter avec Crédit Mutuel


Adresse: 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67906 Strasbourg
Email: relationclient@creditmutuel.fr

Trouver d’autres numéros de téléphone ou informations

Si vous avez des questions, vous trouverez toutes les réponses sur le site web et sur le site de la banque dans votre département. Si ce n’est pas le cas, rendez-vous dans l’agence la plus proche.

Consulter le guide du Crédit Mutuel

Pour trouver des réponses à vos questions, vous pouvez consulter le guide du crédit mutuel en ligne. Vous trouverez des informations sur votre épargne, les assurances, la banque… Ce guide est téléchargeable au format PDF. Plusieurs mesures ont été prise par le Crédit Mutuel pour assurer: que les clients soient bien informés, qu’il y ait de la transparence concernant les tarifs, que le client puisse contacter un médiateur s’il le souhaite.

Contacter le service relation clientèle de votre banque !

Le service relation client ne peut être appelé que si vous avez déjà effectué une réclamation. Pour faire une réclamation, vous devez vous rendre dans le bureau le plus proche de chez vous et rencontrer un conseiller client.  Le service relation clientèle analysera une deuxième fois votre demande.

Contacter le service relation clientèle par téléphone : formez le 09 69 391 991, vous entrerez en contact avec un expert qui répondra à vos questions.

Contacter le service relation clientèle par courrier : envoyer votre lettre à l’adresse Service relation clientèle / Crédit Mutuel, Centre Est Europe /rue du Wacken, n°24 / 67000 Strasbourg.

Contacter le service relation clientèle par email : envoyez votre courriel à l’adresse électronique relationclient@creditmutuel.fr.

Comment contacter le médiateur ?

Si vous avez un problème avec le service à la clientèle et que vous ne trouvez pas de solution, le dernier recours est de contacter le médiateur. Tout d’abord, vous devez effectuer une réclamation puis contacter le service clientèle via la contact téléphonique mentionné plus haut. Si ces étapes n’ont pas fonctionné et que votre problème persiste, prenez contact avec le médiateur après avoir lu la charte de médiation disponible en ligne. Le but du médiateur est de trouver un compromis pour les deux parties. Pour les assurances, un médiateur assurance est désigné.

Informations sur la banque coopérativeTéléphone et service client Crédit Mutuel

Pour obtenir plus d’informations sur la banque coopérative, consultez le site du Crédit Mutuel. Vous trouverez tous les renseignements sur l’historique de la banque, ses valeurs, les détails de l’organisation… Le service bancaire rassemble plusieurs caisses (environ 2000), et la majorité d’entre elles sont établies dans des zones rurales. L’entreprise fonctionne donc au niveau local, mais aussi régional et au niveau national. Vous trouverez toujours une caisse près de chez vous.

Comment obtenir un devis ?

Pour recevoir gratuitement un devis, allez sur le site de l’entité bancaire. Vous trouverez des simulations et différents devis. Vous pouvez aussi demander un devis en contactant directement l’agence la plus proche de chez vous.

Services Crédit Mutuel



Contacter le service clientèle et le support technique Crédit Mutuel ?

Vous êtes client Crédit Mutuel ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Du lundi au vendredi.. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.

Comment établir la communication avec le service commercial Crédit Mutuel ?

Pour toute demande en lien avec le support commercial de Crédit Mutuel, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.

Communiquer avec Crédit Mutuel et le support promotionnel

Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.

Entrer en contact avec Crédit Mutuel et son support informatif

Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Du lundi au vendredi..

Déposer une revendication auprès de la société Crédit Mutuel

Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Crédit Mutuel ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Crédit Mutuel et ce, en quelques étapes.

Premièrement, contactez le service clientèle Crédit Mutuel par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67906 Strasbourg . Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.creditmutuel.fr, en précisant vos coordonnées.

Envoyer un courrier écrit au siège social Crédit Mutuel

Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67906 Strasbourg .

Utiliser le support téléphonique pour appeler Crédit Mutuel hors de France

Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Crédit Mutuel ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.

Crédit Mutuel et son service client sont sur les réseaux !

Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Crédit Mutuel. Allez vite jeter un œil !


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Sophia
Sophia
3 années il y a

bonjour j’ai une question je suis actuellement au crédit mutuel et je voudrais passer au service bancaire mais en ligne du crédit mutuel, comment faire le transfert dirons-nous ?quelqu’un peut me renseigner ?

Anouk
Anouk
4 années il y a

Je voudrais poser des questions sur le sujet des crédits bancaires du Crédit Mutuel. Le Crédit Mutuel propose des prêts normaux ou des prêts hypothécaires? Je souhaiterais être informé des crédits du Crédit Mutuel car le sujet m’intéresse beaucoup.

Sylvie
Sylvie
4 années il y a

Bonjour j’avais une question, je viens de changer de banque et je voulais savoir si avec le crédit mutuel on peut effectuer les dépôts de chèque, toute la journée ou s’il faut le faire au matin ? Merci de vos réponses.

Michel
Michel
4 années il y a

Bonjour je souhaite ouvrir un compte bancaire pour mon petit fils et j’aurais quelques questions sur les conditions d’ouverture, concernant la carte bancaire notamment car il part étudier à l’étranger. Quel numéro puis-je appeler pour me renseigner ?

Christian
Christian
4 années il y a

Bonjour étant à la recherche d’une nouvelle entité bancaire, pour pouvoir prétendre à un financement je me renseigne et cela fait plusieurs jours que j’ai envoyé un mail au Crédit Mutuel pour expliquer mon projet de financement mais je n’ai toujours pas reçu de réponses, donc j’aimerais appeler le service client du crédit Mutuel quel est le numéro de téléphone ?

Roxane
Roxane
5 années il y a

Bonjour je voulais savoir si je pouvais communiquer directement avec mon conseiller depuis l’application mobile ? En effet, étant souvent en déplacement je voudrais savoir si au lieu d’appeler je pouvais faire des demandes via le chat du Crédit Mutuel ?

Louis
Louis
5 années il y a

Bonjour, j?aimerais télécharger l?application mobile du Crédit Mutuel mais je n?y arrive pas je en peux pas entrer au sein de mon espace personnel. Donc j?aimerais joindre le service client pour m?aider?

Sabine
Sabine
5 années il y a

Bonjour, je voudrais télécharger l´application du Crédit Mutuel sur mon smartphone mais avant tout, je voulais connaître les options qui s´offrent a moi avec l´application. Par exemple, puis-je augmenter mon plafond de retrait mensuel ?

JP
JP
5 années il y a

Bonjour, je voulais savoir si avec le Crédit Mutuel on peut faire des virements bancaires et ce, vers un compte bancaire étranger ? Si oui, quelle est la somme maximum ? Merci.

Chantal
Chantal
5 années il y a

Le service client du Crédit Mutuel est accessible par téléphone, merci

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