Informations générales et contacts Thomas Cook
Introduction concernant Thomas Cook
Il s’agit sans conteste une des entités les plus connues dans le domaine des offres de voyages. Fondée il y a une centaine d’années, par un certain Thomas Cook, qui fait de son nom l’identité même de l’entreprise que l’on connaît tous de nos jours Avec le temps l’agence de voyages, se développe en proposant des excursions, des séjours et puis très vite des circuits touristiques en tous genres et de plus en plus loin dans le monde. C’est une société anglaise qui possède plus de 2000 agences de voyage et met en valeur tous les pays du monde et accompagne le voyageur dans ses démarches. La compagnie est représentée dans le monde entier et possède une équipe de passionnés qui vous aident à préparer votre voyage dans les meilleures conditions.
La multinationale qui se concentre dans le tourisme, se distingue par trois grands positionnements qui sont la qualité, le service adapté et bien entendu la fiabilité des services, pour vous assurer des vacances inoubliables. Pour rendre tout cela possible, la compagnie recherche en permanence des partenariats avec les meilleures compagnies aériennes et les hôtels, qui correspondent à la politique qualité de la société. Enfin, elle accompagne chaque client avant, pendant mais aussi après le voyage pour permettre un accompagnement clientèle complet et éventuellement compter sur l’avis des voyageurs pour améliorer le service proposé.
L’agence de voyages mise avant tout sur la confiance avec le client et sa satisfaction.
Comment joindre le service relation client ?
Pour avoir accès à tout le service client, nous vous mettons ci-dessous, tous les moyens de contact, pour vous faciliter la démarche, si vous avez besoin d’une information complémentaire, de faire une réclamation ou juste si vous avez besoin d´un conseil.
Contacter le support clientèle par le biais du téléphone
Pour contacter le service téléphonique de Thomas Cook, nous vous facilitons la tâche de contact avec un conseiller clientèle ou un responsable technique qui s’occupera personnellement de votre appel. Appelez-nous via notre service de renseignements téléphoniques qui vous fournira le numéro de téléphone du service à la clientèle. Vous voulez contacter le service consommateur par vos propres moyens sans intermédiaire ? Dans ce cas, veuillez composer le 04 72 65 30 40. Service joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.
Joindre le service client directement par service postale
Pour toute suggestion, vous pouvez également formuler votre demande à l’adresse suivante du siège social en France :
Thomas Cook France
92/98 boulevard Victor Hugo,
92115 Clichy Cedex,
France
Contacter la société Thomas Cook sur le web
Pour contacter le service client, rien de plus facile, rendez-vous sur le site en question : www.thomascook.fr.
Une fois sur la page d´accueil, en bas de page cliquez sur l´onglet Envoyez-nous un e-mail et laissez-vous guider. Vous serez ensuite redirigé vers la page du service client en ligne, qu’il s’agisse d’une demande générale, spécifique ou même pour poser une simple question. Vous avez donc à votre disposition un formulaire d´envoi, remplissez-le et soumettez-le aux équipes professionnelles qui s’engagent à vous répondre le plus rapidement. La compagnie spécialisée dans le voyage vous donne accès aussi à sa Newsletter pour ne rien perdre de toute l’actualité mais aussi de connaître toutes les nouveautés. Pour cela, cliquez sur l’onglet Newsletter et laissez-vous guider. Enfin, retrouvez également l’enseigne sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Youtube et Pinterest.
Services Thomas Cook
Contacter le service clientèle et le support technique Thomas Cook ?
Vous êtes client Thomas Cook ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Thomas Cook ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Thomas Cook ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec Thomas Cook et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Thomas Cook
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent Thomas Cook
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 92/98 boulevard Victor Hugo, 92115 Clichy Cedex, France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.thomascook.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Thomas Cook en France
La raison sociale de la société Thomas Cook vous attend à cette adresse : 92/98 boulevard Victor Hugo, 92115 Clichy Cedex, France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Thomas Cook depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Thomas Cook, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Thomas Cook également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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Ma famille et moi avons été touchés par la faillite de la société Thomas Cook.
Bonjour je souhaite parler avec le service client de Thomas Cook, quel est le numéro de téléphone s’il vous plaît ? En effet, je souhaite savoir si les lieux sont aménagés pour un fauteuil roulant ? Merci d’avance.
Bonjour je viens de réserver un séjour en Grèce pour le mois d?août 2019 mais malheureusement je n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation, est-ce normal ? J’aimerais savoir si je peux m’informer directement en appelant le service client de Thomas Cook ?
Le service de Thomas Cook est très bon jamais déçu que ce soit pour des circuits ou alors pour des départs en dernière minute, personnellement cela fait plusieurs fois que je passe par Thomas Cook, pour préparer mes voyages et à chaque fois je suis très contente. De plus le service clientèle est joignable à tout moment ce qui fait la différence !
Bonjour les offres et les services de Thomas Cook se passent toujours en Club de vacances ou existe-il aussi des offres concernant des hôtels ? Je viens de voir des offres concernant les États-Unis à prix abordable mais cela m?étonnerait que ce soit en Club non ? Comment joindre le service client svp ?
Bonjour à tous, je voudrais juste m’informer sur les services proposés par Thomas Cook concernant les voyages de façon générale, en effet je commence à regarder pour réserver nos vacances d?été et je reconnais que le numéro de téléphone du service consommateur me serait fort utile. Merci.
Bonjour je voudrais réserver un circuit pour moi et mon époux mais sur internet il y a énormément d’information, donc je voulais savoir si par téléphone, un membre de l’équipe de Thomas Cook pouvait éventuellement m’aiguiller par téléphone concernant le budget et concernant nos envies, est-ce possible ?
Je voudrais prendre contact avec le service client de Thomas Cook, merci.
merci, j’ai pu contacter le service client Thomas Cook facilement
Mes vacances je les gère toujours avec Thomas Cook, c’est impressionnant ce que fait cette compagnie, c’est le meilleur sans aucun doute.