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Le Centre Hospitalier Régional d’Orléans est l’établissement de santé le plus important du département. Aujourd’hui l’hôpital emploie près de 5 323 personnes au sein de sa structure. Le centre est composé d’un hôpital et de quatre sites destinés à l’hébergement des personnes âgées au sein de l’agglomération d’Orléans. La structure est organisée en plusieurs pôles médicaux et paramédicaux qui rassemblent toutes les activités de Soins, de Recherche et de Prévention. Depuis 2015, une nouvelle structure médicale a ouvert ses portes et reroupe toutes les activités de prise en charge des patients destinés à séjourner au sein du CHR d’Orléans.

Comment joindre les services de soins du CHR d’Orléans ?

Vous désirez en savoir plus sur le système hospitalier d’Orléans ? Vous voulez faire part d’un problème ou d’une interrogation auprès des agents hospitalier ? Pour cela, utilisez les moyens de mises en relation suivantes.

Transmettre une demande en ligne

Entrer en contact avec le CHU et ses équipes hospitalières spécialisées par le biais d’un formulaire de contact, qui regroupera la totalité de vos informations personnelles, et où il vous sera possible de préciser l’objet de votre rapprochement avec l’établissement de santé. Afin d’améliorer le délai de réponse, il vous est recommandé de remplir correctement tous les encarts associés au questionnaire. Les membres du personnel web s’occuperont de rassembler tous les éléments nécessaires afin de préparer une réponse adaptée à chacun de vos besoins. Vous obtiendrez un retour de la part du CHR d’Orléans dans les heures suivantes.  Si votre demande concerne un problème rencontré sur le site internet destinés aux patients de l’hôpital, adressez vos demandes, ici.

Faites part de vos interrogations auprès du service courrier

Exprimez vos ressentis et échangez avec les agents hospitaliers par écrit. Il vous faudra indiquer l’objectif précis de votre rapprochement et le service de soins ou la catégorie médicale destinataire de votre demande. Pour faciliter le travail du personnel administratif, il vous est conseillé de joindre tous documents annexes pouvant s’avérer utiles au traitement de votre demande, tels que : facture de consultation, traitement médical suivi, ordonnance pharmaceutique. L’équipe en charge de la relation usagers s’engage à vous fournir un retour efficace, dans les délais les plus brefs.

CHR d’Orléans
Direction des usagers, de la qualité et de la communication
14 avenue de l’hôpital
CS 86 709
45067 Orléans Cedex 2

Contacter le standard téléphonique du CHR d’Orléans

Appelez sans plus attendre, les hôtes d’accueil de l’hôpital au 02 38 51 44 44 et entrer en contact avec l’assistance client. Le service est disponible du lundi au vendredi aux heures d’ouverture au public de l’hôpital. Le personnel de l’accueil téléphonique se tient à votre écoute, vous renseignera et vous apportera leur aide en cas de besoin. Si vous avez besoin d’une prise en charge d’urgence, le personnel redirigera votre appel auprès de l’unité de soins adaptée.

Qu’est que MonCHR Orléans ?

MonCHR Orléans est une plateforme de services en ligne destinée aux patients et familles. Le système de service web est totalement sécurisé et gratuit, et accessible tous les jours 7j/7 et 24h/24. Un secrétariat médical est disponible à n’importe quel moment, répondra à toutes vos questions, et vous retournera une réponse dans les 72h suivantes. Un guide d’utilisation de la plateforme vous sera transmis lors de votre première inscription. En cas de problème, contactez le service support joignable par email à l’adresse suivante: support.monchrorleans@chr.orleans.fr

Inscrivez-vous dès maintenant sur votre espace personnel.

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