Informations générales et contacts BMW
Vous désirez joindre le service client BMW afin de recevoir des renseignements sur l’achat d’un véhicule, la reprise d’un véhicule, la garantie de votre voiture, les méthodes de finances ou tout simplement pour prendre un rendez-vous afin d’effectuer un essai du dernier modèle de BMW ? Vous pourrez joindre le service clientèle BMW par téléphone, courrier, mail.
Contacter le service clientèle par téléphone
Si vous n’êtes pas propriétaire d’un véhicule de la gamme BMW et que vous souhaitez avoir des renseignements, composer le 08.00.26.98.00 nous vous facilitons l’accé au service client.
Si vous êtes déjà propriétaire d’un véhicule de la gamme BMW que vous souhaites avoir des informations, composer le 0810 269 810 (0,06€/min).
Les lignes du service client BMW sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.
BMW vous offre la possibilité d’être rappelé par un conseiller clientèle en vous rendant sur le site bmw.fr en cliquant sur la rubrique « contact » qui se situe au bas de la page d’accueil. Vous serez rediriger vers la page contact ou vous trouverez l’onglet Appelez moi en bas de page, vous devrez ensuite entrez votre numéro de téléphone et vous laisser la magie se faire.
Pour connaître les détails des concessionnaires autour de votre domicile, vous pouvez également vous rendre sur bmw.fr et descendre en bas de la page d’accueil, un onglé « trouver un concessionnaire » vous aidera dans votre recherche.
Joindre le service client BMW par mail
Vous pouvez joindre le service cliet BMW par mail, pour cela il vous suffit de remplir le forumlaire se trouvant sur la page suivante https://www.bmw.fr/fr/footer/footer-section/contact.html si vous êtes déjà client BMW, si vous n’êtes pas encore client, veuillez vous munir de quelques informations comme le numéro de série de votre véhicule et éventuellement vous munir de votre numéro de dossier.
Si vous avez un compte MyBMW, vous retrouvez en haut de votre écran la possibilité de vous identifier à votre compte et de vous tenir au courant de tous les derniers services proposés par la marque, mais aussi échanger avec la communauté et avoir accès a une large liste de services proposés par le BMW ConectedDrive.
Écrire à l’adresse service client de BMW
Écrire à BMW – Adresse postale du service client.
Envoyez votre courrier à l’adresse postale suivante:
Centre d’Interaction Clients
BMW France
BP 7008667016
STRASBOURG Cedex
Conseil: Pour accélérer le traitement de votre dossier, veuillez fournir le numéro de série de votre véhicule à notre conseiller clientèle.
BMW, référence mondiale de l’automobile allemande.
BMW, qui est le diminutif de Bayerische Motoren Werke, a été créé après la première guerre mondiale en 1916.
La maque s’est rapidement positionnée comme constructeur de choix avec des véhicules robustes et de motorisations performantes, mais également des motos et ce après avoir été fabriquant d’avions.
De la voiture sportives, à la voiture familiale en passant par la voiture de luxe, BWM est aujourd’hui l’une des marques les plus vendu en Allemagne mais également en Europe, les voitures d’occasion étant de qualité.
Le groupe inclus dans sa marque d’autres grands noms de l’automobile tels que Mini ou Rolls Royce.
Services BMW
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial BMW ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de BMW ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec BMW et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec BMW et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.
Soumettre une réclamation au service compétent BMW
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 3 Avenue Ampère, 78180 Montigny-le-Bretonneux, Francia.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.bmw.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social BMW
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 3 Avenue Ampère, 78180 Montigny-le-Bretonneux, Francia.
Utiliser le support téléphonique pour appeler BMW hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe BMW ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise BMW également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
Signaler une modification
Bonjour, je suis actuellement à la recherche d?un véhicule de la marque BMW. Je souhaite savoir si les essais peuvent se faire, afin de mieux cibler le modèle que je pourrais m?offrir éventuellement ? Merci d?avance de votre réponse.Louis Vandain
Nous avons besoin de vous pour nous fournir le téléphone du service clientèle de la marque BMW. Je dois passer l’examen annuel.
Bonjour à tous, je suis à la recherche du numéro de téléphone du service assistance de BMW car j’ai un souci avec mon véhicule et j’aimerais obtenir des informations sur les conditions et de préférence je souhaite obtenir le numéro de téléphone direct du service client de BMW. Merci beaucoup par avance !
Bonjour, je possède ma BMW depuis des années et je voulais simplement connaître les ateliers BMW officiels situés dans la région Occitanie. J’ai déménagé dans les environs et je préfère emmener ma voiture dans les ateliers officiels de la marque BMW. Où puis-je trouver un numéro de téléphone qui communique avec les ateliers BMW officiels?
Bonjour je voulais juste savoir si on pouvait essayer le nouveau cabriolet Série 4 directement au sein d’un concessionnaire BMW ? En effet, je suis à la recherche d’une nouvelle voiture et je m?intéresse beaucoup à ce modèle. Quel serait le numéro de téléphone du service dédié à la clientèle pour me renseigner ?
Bonjour pour les professionnels il y a des emprunts spécifiques pour les entreprises ? En effet je voudrais profiter de cette offre pour mon entreprise, mais je voudrais savoir si BMW nous donne des facilités en ayant ses propres partenaires financiers ou si je dois éventuellement trouver un courtier pour me faciliter la tache, concernant le financement ?
Je suis très heureux d’avoir acheté la BMW i3. Cela fonctionne très bien et la vérité est très utile. Sans parler de la garantie BMW qui est pour moi la meilleure. Je dois clarifier certains doutes sur le fonctionnement de différentes parties de ma voiture. Puis-je contacter un représentant du service technique BMW? Quel est le numéro de téléphone du service technique BMW?
Bon service client BMW je recommande
Bonjour serait il possible d’obtenir des autocollants de la marque pour tuner mon bmx, en vous remerciant.Arnaud Luc