Informations générales et contacts Visa
A propos de Visa
Visa est une société américaine de services financiers qui traite les transferts électroniques de fonds entre les banques du monde entier.
Opérant à partir de leurs centres de données à Washington et Colorado Visa Inc. traite 100 milliards de transactions par an. Chacune de ces transactions est protégées contre la fraude par des centaines de variables, les centres de données sont protégés contre les tremblements de terre et autres catastrophes naturelles, ce qui les places comme l’option la plus sûre dans les transferts bancaires. Aujourd’hui, Visa Inc. est composée de quelque 21 000 sociétés financières. En 2013, on enregistre 500 millions de cartes en circulation en Europe.
Bref historique
La genèse de Visa Inc., réside dans l’Amérique d’après-guerre. En lançant BankAmericard en 1958, ils distribuent la première carte de crédit moderne au monde à 6800 ménages américains. La Bank of America révolutionnerait le processus d’autorisation et de traitement du crédit.
Dans les années 1970, suite à tant de succé, la Banque d’Amérique n’est plus capable de suivre le désir croissant de cartes de crédit en Amérique.
En 1976, des licences ont été accordées à d’autres sociétés financières pour réglementer les opérations de crédit en Amérique et à travers le monde. Cependant, toutes les entreprises qui ont obtenu des licences sont limitées par les règlements d’un réseau : Visa International (qui deviendra plus tard Visa Inc.).
Les achats mondiaux de consommateurs effectués auprès de Visa ont atteint environ 1 billion de dollars en 1997. Aux États-Unis, Visa s’est occupée de la majorité du marché des transactions effectuées avec des cartes de crédit. La société a également offert de nombreux produits et services à la fin des années 1990, y compris les cartes de débit, les chèques de voyage et un réseau ATM mondial.
Visa International est passée d’une société de cartes de crédit au plus grand système de paiement et de services complets au monde. Avec environ 600 millions de cartes en circulation à partir de 1998, Visa possédait la carte de paiement à usage général la plus largement reconnue dans le monde.
Société Perspectives
Aujourd’hui, Visa offre la plus large gamme de services financiers dans l’industrie des cartes bancaires. La gamme de produits diversifiée de Visa comprend des cartes de crédit et de débit, des chèques de voyage, des cartes de valeur enregistrées Visa, des cartes d’affaires et des cartes de visite, ainsi que de nouveaux produits de pointe tels que les produits et services en ligne et le réseau ATM mondial Visa avec plus de 457 000 ATM dans 120 pays.
Demain, Visa continuera à diriger l’industrie des paiements et évoluera pour répondre à la dynamique toujours changeante du marché, elle continuera à promouvoir l’utilisation de cartes à puce dans le commerce électronique, sur internet et dans d’autres médias.
Principaux concurrents :
MasterCard, American Express, JCB, Discover/Diners Club, PayPal and Alipay.
Contactez le service client Visa
En France vous avez deux solutions :
Vous pouvez appeler votre banque pour expliquer la situation à votre banquier.
Ou bien vous pouvez appeler le service Visa si vous avez besoin de faire opposition, pour cela, appelez le service d’opposition des cartes bancaires Visa en France au : 0892 705 705.
Pour plus d’informations, consultez le site www.visa.fr
Si vous êtes en Europe et souhaitez contacter Visa, téléphonez à l’un des numéros suivants :
Pour le service à la clientèle et les questions générales, composez le 0207 795 5777 ou le 0800 891 725.
Sinon, si vous souhaitez contacter VISA par courrier électronique, envoyez votre demande à enquiries.europe@visa.com pour obtenir une réponse écrite officielle.
Services Visa
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Visa ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Visa ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Visa
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Visa et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Perte ou vol de carte bancaire (24/24 7/7).
Soumettre une réclamation au service compétent Visa
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 21, boulevard de la Madeleine 75038 Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.visa.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Visa
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 21, boulevard de la Madeleine 75038 Paris.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Visa hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Visa ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Visa et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Visa. Allez vite jeter un œil !
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J’ai pu contacter le service client Visa grâce au numéro de téléphone donné ici, ils ont su m’aider merci